Polityka zwrotów
Polityka zwrotów dla zakupów cyfrowych na aphantasie.org: prawo odstąpienia i obsługa problemów technicznych.
Stan na: czerwiec 2026
Treści cyfrowe – natychmiastowe udostępnienie
Raport premium to produkt cyfrowy udostępniany natychmiast po zakupie. Wraz z twoją wyraźną zgodą na natychmiastowe udostępnienie wygasa twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy (art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE). Zwroty i refundacje po zakupie są zatem co do zasady wykluczone.
Problemy techniczne z zakupem?
- 1Wyślij e-mail na hallo@headon.pro z numerem zamówienia lub adresem e-mail podanym przy zakupie i opisz problem (np. uszkodzony plik, brak linku do pobrania).
- 2Sprawdzimy sprawę i ponownie udostępnimy raport lub usuniemy problem.
- 3Jeśli problemu nie da się usunąć, zwrócimy koszt zakupu przez Paddle na pierwotny sposób płatności – zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych.
Szczegóły
- Produkt cyfrowy: natychmiastowe udostępnienie po zapłacie
- Brak dobrowolnego prawa zwrotu: wszystkie zakupy są ostateczne
- Realizowane przez Paddle (Merchant of Record)
- Zwrot tylko w przypadku usterek technicznych, których nie możemy usunąć – na pierwotny sposób płatności
- Po zwrocie dostęp do pobrania wygasa
- Prawo odstąpienia: wygasa wraz ze zgodą na natychmiastowe udostępnienie pobrania (art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE)
- Link do pobrania: ważny 30 dni od udostępnienia
Pytania?
Chętnie pomożemy: hallo@headon.pro