Erstattungsrichtlinie
Erstattungsrichtlinie für digitale Käufe auf aphantasie.org: Widerrufsrecht und Umgang mit technischen Problemen.
Stand: Juni 2026
Digitale Inhalte – sofortige Bereitstellung
Der Premium-Report ist ein digitales Produkt und wird unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt. Mit deiner ausdrücklichen Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB bzw. Art. 16 lit. m Richtlinie 2011/83/EU). Eine Rückgabe oder Erstattung nach dem Kauf ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
Technische Probleme mit deinem Kauf?
- 1Schreibe eine E-Mail an hallo@headon.pro mit deiner Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast, und beschreibe das Problem (z. B. fehlerhafte Datei, Download-Link nicht erhalten).
- 2Wir prüfen den Fall und stellen dir den Report erneut bereit oder beheben das Problem.
- 3Lässt sich das Problem nicht beheben, erstatten wir den Kauf über Paddle auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Details
- Digitales Produkt: sofortige Bereitstellung nach Zahlung
- Kein freiwilliges Rückgaberecht: alle Käufe sind endgültig
- Abgewickelt über Paddle (Merchant of Record)
- Erstattung nur bei technischen Defekten, die wir nicht beheben können – auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Nach Erstattung erlischt der Zugang zum Download
- Widerrufsrecht: erlischt mit der Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung des Downloads (§ 356 Abs. 5 BGB)
- Download-Link: 30 Tage ab Bereitstellung gültig
Fragen?
Wir helfen gerne: hallo@headon.pro